Política de reembolso
Obrigado por comprar na Dental Shop!
Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 14 dias da sua compra. Se já tiverem passado 14 dias desde a data da sua compra, não lhe poderá ser oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.
Elegibilidade para Reembolsos e Trocas
- O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.
- O artigo deve estar na embalagem original e devidamente selada.
- Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.
- O reembolso apenas será realizado após recepção e verificação das condições acima descritas.
Trocas (se aplicável)
Só substituímos artigos se se encontrarem com defeitos de fabrico ou comprovadamente danificados pelo serviços de estafeta. Se precisar de trocar algum artigo por motivos diferentes dos indicados, envie-nos um email para compras@dentalshop.pt
Bens não abrangidos
Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:
- Cartões de oferta
- Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais
- Artigos ou produtos personalizados
São concedidos reembolsos parciais (se aplicável)
- Qualquer artigo que seja devolvido mais de 14 dias após a entrega.
Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um email para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito no valor máximo de 75% do valor original da compra, ao método original de pagamento, dentro de um prazo máximo de 14 dias.
Reembolsos atrasados ou em falta
- Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. De seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.
- Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos para compras@dentalshop.pt ou através do nr. +351 912 635 833
Envio
- Todos os produtos devolvidos devem ser enviado para o seguinte endereço: Cora Medical, Lda, Rua Paulino Lobo, 115, 4810-517 Guimarães.
- Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução ou troca do artigo.
- Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.
- Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.
- Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.